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市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方法
即使在經(jīng)濟(jì)蕭條的時(shí)期,企業(yè)也在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)上投入很多資金,希望這些支出能夠帶來(lái)未來(lái)的銷(xiāo)售。不幸的是,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)真的是一個(gè)非常容易浪費(fèi)錢(qián)的領(lǐng)域。
下面是三種流行的浪費(fèi)方法,后面還有如何更好地利用這些經(jīng)費(fèi)的建議:
1.宣傳冊(cè)
我從來(lái)都沒(méi)有理解過(guò)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員對(duì)各種宣傳冊(cè)的迷戀,因?yàn)樵谖铱磥?lái),客戶(hù)幾乎從來(lái)不看這些小冊(cè)子。
更重要的是,宣傳冊(cè)讓銷(xiāo)售人員養(yǎng)成了一個(gè)壞習(xí)慣,他們認(rèn)為宣傳冊(cè)會(huì)幫他們完成銷(xiāo)售工作。(例如“我是否可以給你發(fā)一份宣傳冊(cè)?”)
唯一需要宣傳冊(cè)的時(shí)候就是如果你沒(méi)有宣傳冊(cè)的話(huà),潛在客戶(hù)會(huì)認(rèn)為你缺乏對(duì)市場(chǎng)的承諾。
但是,這種情況相對(duì)罕見(jiàn),這也就是為什么在三巡馬提尼酒午餐上需要宣傳冊(cè)的原因。
2.品牌廣告
一切都是關(guān)于你的品牌——而不是你的產(chǎn)品或者服務(wù)——的廣告就等于是將錢(qián)扔到馬桶里。
你的品牌是兩件事情的結(jié)果:1)你的產(chǎn)品或者服務(wù)的質(zhì)量和效用以及2)你如何對(duì)待你的客戶(hù)。
提升你的品牌并且讓它變得更有價(jià)值的唯一的方法就是1)擁有更好的產(chǎn)品或服務(wù),或者2)更好地對(duì)待你的客戶(hù)。
因?yàn)闆](méi)有人(也許除了其他的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員)關(guān)心你的“品牌”,把你的廣告費(fèi)用用來(lái)宣傳你的產(chǎn)品和服務(wù)吧。
3.銷(xiāo)售工具
讓我們弄清楚一件事,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員希望為銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)提供銷(xiāo)售工具(例如寫(xiě)給目標(biāo)客戶(hù)的電子郵件、腳本等等)的愿望完全是值得稱(chēng)道的。
問(wèn)題在于執(zhí)行。這些工具往往反映出市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員假設(shè)目標(biāo)客戶(hù)會(huì)有什么樣的反應(yīng)。
不幸的是,銷(xiāo)售就像是性,除非你已經(jīng)有過(guò)幾次的經(jīng)驗(yàn),否則你就沒(méi)有資格給任何人提出任何建議。
如果說(shuō)在銷(xiāo)售和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域有什么是我能夠肯定的話(huà),那就是只有銷(xiāo)售人員才應(yīng)該創(chuàng)建銷(xiāo)售工具。
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